Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda di ak5237

Halaman ini menerangkan rangka kerja undang-undang yang kami pakai untuk mengendalikan platform ak5237 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna TerpeliharaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Pendirian Undang-Undang ak5237 untuk Malaysia

ak5237 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak5237 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua aktiviti dalam platform tertakluk kepada terma yang ditetapkan di sini. Kami menyimpan rekod transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai sebahagian daripada kewajipan

1
pematuhan kami. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk urusan akaun di Malaysia. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum perubahan berkuat
2
kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapatkan respons bertulis rasmi dalam tempoh 2 hari bekerja bagi urusan berkaitan dasar dan terma.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami mengenai kekeliruan terma atau permintaan pematuhan yang memerlukan tindakan segera.

Borang Permintaan Akaun Kemukakan permintaan akses data, pembetulan maklumat atau penutupan akaun melalui borang khas dalam tetapan akaun anda, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengurusan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami di ak5237. Kami menggunakan penyulitan tahap industri dan prosedur pengesahan berlapis untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di setiap peringkat penggunaan platform, daripada log masuk hingga…

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda. Data tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Dasar Penggunaan Kuki

ak5237 menggunakan kuki sesi dan kuki fungsi untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi mengelakkan akses tanpa izin. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman keselamatan dalam tetapan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat.

Pegawai Perlindungan Data

Anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data kami secara langsung melalui e-mel rasmi yang tertera di bahagian bawah halaman ini untuk sebarang permintaan berkaitan privasi atau hak akses data.

Permintaan Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati maklumat akaun anda tidak tepat, anda berhak meminta pembetulan pada bila-bila masa. Gunakan borang dalam tetapan akaun atau hubungi pasukan sokongan kami untuk tindakan segera.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Akaun

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi dan pengurusan akaun di ak5237. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Akaun anda tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut bidang kuasa yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami yang boleh didapati sepenuhnya dalam akaun anda.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan prosedur pengesahan dua lapisan untuk melindungi data anda. Maklumat peribadi hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa dan tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda atau hubungi pegawai perlindungan data kami, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Rekod semua transaksi termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh melihat sejarah transaksi anda pada bila-bila masa dalam akaun anda.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui borang khas dalam bahagian tetapan akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses penutupan dan menghapuskan data anda mengikut prosedur pematuhan yang ditetapkan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda berhak meninjau perubahan dan menutup akaun jika tidak bersetuju sebelum tarikh perubahan tersebut berlaku.

Hubungi pegawai perlindungan data ak5237 melalui e-mel rasmi atau borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan berkaitan privasi akan disiasat dan dijawab secara bertulis dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda di ak5237

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pengurusan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Pembetulan Maklumat

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mentadbir akaun saya di ak5237?

02 Bagaimana ak5237 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang disimpan tentang saya?

04 Adakah rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya disimpan?

05 Bagaimana saya boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data?

06 Apakah hak saya jika terma ak5237 berubah?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi untuk aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan