Rujukan Laman

Bagaimana ak5237 Melindungi Data Anda

Di ak5237, kami menguruskan setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan dengan kami dengan penuh tanggungjawab dan telus — daripada proses pendaftaran akaun sehinggalah kepada setiap transaksi yang anda…

Data DilindungiAkses Boleh DimintaPrivasi DiutamakanMalaysia DisokongHubungi Kami Bila-bila Masa
ak5237 Bagaimana ak5237 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengemukakan pertanyaan, meminta salinan data anda, atau melaporkan kebimbangan privasi, pasukan kami di ak5237 sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda mengenai data peribadi ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam masa lima hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman ak5237.my untuk pertanyaan privasi yang mendesak. Wakil kami tersedia setiap hari dan boleh membantu anda memahami hak data anda dengan segera.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi kami yang boleh didapati dalam bahagian akaun anda untuk memohon semakan, pemindahan atau pemadaman rekod peribadi anda yang kami simpan.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data di ak5237 supaya anda boleh menggunakan platform ini dengan yakin.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan ak5237 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran akaun, sejarah transaksi dan maklumat pembayaran seperti GrabPay dan Boost.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan fungsi laman berjalan lancar. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun di ak5237 dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk yang tidak biasa. Kami menghantar amaran segera jika ada percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak memohon salinan data yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman rekod anda di mana undang-undang tempatan membenarkan permintaan sedemikian.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data hanya dengan pembekal perkhidmatan yang membantu menjalankan platform ak5237, seperti pemproses pembayaran FPX dan DuitNow, dan hanya setakat yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai dasar privasi ak5237 supaya anda mudah memahami hak dan pilihan anda sebagai pengguna yang berdaftar di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa mendaftar atau membuat transaksi.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat langsung dalam operasi platform kami, atau di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa lima hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Ya, anda boleh memohon pemadaman rekod peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sila hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memproses permintaan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Data peribadi disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk jangka masa tambahan seperti yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan atau cukai tempatan di Malaysia. Apabila tiada keperluan lagi, data akan dipadam secara selamat.

Hantar aduan anda terus kepada pasukan privasi ak5237 melalui e-mel khusus atau gunakan sembang langsung di laman ak5237.my. Kami menganggap setiap aduan dengan serius dan akan memberikan maklum balas dalam masa dua hari bekerja.